Vanliga frågor (FAQ):
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Du kan använda detta spårningsnummer för att övervaka statusen för din leverans.
Vad är din returpolicy?
Vi accepterar returer av oanvända varor i originalförpackningen inom 14 dagar efter att vi mottagit din beställning. Vänligen kontakta vår kundtjänst för returauktorisering och instruktioner.
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar vanliga kredit-/betalkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, banköverföring, kryptovaluta och presentkort som betalningsmetoder. Din betalningsinformation är säker och krypterad för ditt skydd.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Leveranstider kan variera beroende på var du befinner dig och vilken fraktmetod du valt. Du kan kontrollera beräknade leveranstider under utcheckningsprocessen.
Erbjuder ni internationell frakt?
Ja, vi erbjuder internationell frakt till utvalda länder. Fraktkostnader och leveranstider kan variera för internationella beställningar.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning efter att den har lagts?
Vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt om du behöver avbryta eller ändra din beställning. När en beställning har behandlats och skickats kanske vi inte kan göra ändringar.
Är dina produkter grymhetsfria och vegan?
Vi strävar efter att erbjuda ett urval av cruelty-free och veganska produkter. Leta efter specifik produktinformation på vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst för hjälp.
Hur kan jag kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp?
Du kan nå vår kundtjänst via e-post på [email protected] eller via vårt onlinekontaktformulär. Vi finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar du kan ha.
Om du har andra frågor eller behöver mer information är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Tack för att du handlar med online-cosmetic.com!